Managed Service Operations
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Tagesgeschäft. Wir managen Ihr Netzwerk. Weltweit.
Managed Service Operations
Hochqualifizierte Experten monitoren Ihren Netzwerk- und Security-Bereich. Wir reagieren proaktiv auf jede Abweichung – noch bevor der IT-Betrieb gestört wird. Bei den ersten Frühwarnanzeichen kümmern wir uns unverzüglich um das Troubleshooting und koordinieren weltweit die Fehlerbehebung. Somit stellen wir die höchstmögliche Verfügbarkeit sicher, an all Ihren Standorten weltweit.
Das zentrale nicos SOC (Service Operation Center) in Münster/Westfalen ist das Herzstück zur Überwachung Ihrer Services. Hier werden Systemveränderungen und Ausfälle identifiziert. Unsere Netzwerkspezialisten und Sicherheitsexperten, die nach ITIL organisiert sind, starten bei ersten Anzeichen mit der Fehleranalyse. So sorgen sie für möglichst kurze Störungszeiten und einen sicheren Betrieb Ihres Datennetzes. Rund um die Uhr. An 365 Tagen im Jahr.
Wir sorgen für Ihren reibungslosen Geschäftsbetrieb.
Ihre Nutzen & Vorteile auf einen Blick:
- Single Point of Contact (SPoC) mit persönlichem Ansprechpartner für alle Angelegenheiten
- 24/7 Monitoring & proaktiver Betrieb Ihres kompletten Netzes, auch Ihrer eigenen Leitungen und Komponenten
- Incident Management, Service Requests und Changes nach ITIL
- Situationsbeurteilung durch hoch-qualifizierte Spezialisten
- Kundenportal mit Live-View auf Ihr Netz in Echtzeit